平臺與用戶糾紛處理
第一條 如若本平臺用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。平臺將會為實名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。
第二條 本平臺用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向平臺的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他平臺要求提供的相關證據(jù)。經(jīng)平臺審核確認后，可以給予必要的協(xié)助和支持。
舉報和投訴處理
我公司設有專門的人員負責電話的接聽和反饋，將在15分鐘之內(nèi)提供解決方案；不能當時解決的問題，我們會留下對方的電話號碼，保證在半個小時內(nèi)給予第一答復；在此基礎上，保持連續(xù)的溝通和反饋，直到用戶滿意為止。
如有任何問題可撥打電話：87817270 （服務時間：9:00-12:00,13:30-18:00）